Integritetspolicy för Alex Cosmetic Sweden

Senast uppdaterad: 5 Augusti 2025

1. Introduktion

Vi värnar om din integritet. Denna policy förklarar hur vi hanterar personuppgifter när du använder vår hemsida och vår AI-baserade chattbot.

2. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig:
Jörgen Lindmark / info@alexcosmetic.se
Alex Cosmetic Sweden
556192-4170
Köpmangatan 12, 93132 Skellefteå

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi sparar inte aktivt någon personlig information om dig.

Dock skickas innehållet i dina chattmeddelanden till Google Gemini (AI-tjänst) via vår server (Google Cloud Run). Om du frivilligt skriver in personuppgifter (t.ex. namn, hudproblem eller e-post) kan dessa komma att behandlas av Google. Din IP-adress kan loggas tillfälligt av vår serverleverantör för att skydda tjänsten mot missbruk.

Vi rekommenderar att du inte skriver in känslig information i chatten, t.ex.:

• Hälsouppgifter
• Personnummer
• Kontaktuppgifter

4. Hur används AI:n?

Vi använder en AI-chattbot tränad på information från Alex Cosmetic för att ge:

• Produktrekommendationer från vårt sortiment
• Råd om hudvård baserat på generell information
• Svar på vanliga frågor

AI:n kan inte ersätta professionell rådgivning och bör inte användas som medicinsk bedömning. Vi tar inte ansvar för beslut du fattar baserat på svar från chattbotten.

5. Var behandlas datan?

Chattmeddelanden skickas till vår server via Google Cloud Run (hostas i Sverige). Därefter skickas innehållet till Google Gemini för att generera svar. Google har inte garanterat att all behandling sker inom EU – vilket innebär att datan kan överföras till tredje land (t.ex. USA). Vi använder Google i rollen som personuppgiftsbiträde.

6. Hur länge sparas data?

Vi sparar inte några meddelanden eller konversationer. All chattlogik sker i minnet under ditt aktiva besök. Inget lagras när du lämnar sidan.

7. Cookies

Vi använder inte cookies eller annan lokal lagring i din webbläsare. Därför behövs inget samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation (LEK).

8. Dina rättigheter (GDPR)

Eftersom vi inte lagrar personuppgifter, kan vi inte identifiera dig som individ. Men enligt GDPR har du ändå rätt att veta att du:

• Har rätt att få information om hur data hanteras
• Har rätt att invända mot behandling
• Har rätt att inte bli föremål för automatiserade beslut med rättsverkan (vilket vi inte gör)

9. Frågor eller klagomål?

Har du frågor om vår policy eller hur vi hanterar data? Kontakta oss på: info@alexcosmetic.se

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på denna sida.